Vásárlási feltételek
-
Általános Szerződési Feltételek
- 1. Tájékoztató
- 2. Üzemeltetői adatok
- 3. Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre
- 4. Rendelési információk
- 5. Rendelés menete
- 6. Regisztráció
- 7. A megrendelések feldolgozása
- 8. Fizetési módok, díjak
- 9. Szállítási és számlázási információ
- 10. Adatbeviteli hibák javítása
- 11. Jótállás, garancia
- 12. Szavatosság
- 13. Elállás joga
- 13.1. Elállási jog gyakorlásának menete
- 14. Adatkezelés
- 15. Jogérvényesítési lehetőségek
Általános Szerződési Feltételek
1. Tájékoztató
Amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni GaBit.hu Webáruházunknak (továbbiakban Webáruház), figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
2. Üzemeltetői adatok
Cégnév | SZ & P Hungary Consulting Kft. |
Székhely | 4461 Nyírtelek, Deák F út 27. |
Adószám | 14860388-2-15 |
Cégjegyzékszám | 15-09-074702 |
Kibocsájtó cégbíróság | Nyíregyházi Törvényszék Cégbíróság |
Szerződés nyelve | Magyar |
Elektronikus elérhetőség | info@gabit.hu |
Telefonos elérhetőség | +36 30 282 0020 (normál díjszabású) |
Ügyfélszolgálat nyitvatartása | Telefonon Munkanapokon 9-14 óráig |
Bank | Unicredit Bank |
Számlaszám | 10918001-00000103-85340000 |
Szervizpont címe | 2766 Tápiószele Őrhegy út 5. |
3. Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre
- Informatikai eszközök (IT)
- Háztartási Cikkek
- Elektronikai cikkek
- Mobil
- Szépségápolás
- Barkács
- Tisztítás
- Játék
- Média és Iroda
- Divatáru
- Otthon és dekor
- Sport, kültér
- Egyéb termékek
4. Rendelési információk
A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg, futár által történő házhoz szállítással, vagy csomagautomatás átvétellel.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFÁ-t, ami 27%. Ez az információ minden terméknél jól láthatóan megjelenítésre kerül a termék adatlapján. Ezek azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás megtekinthető a Szállítási feltételeknél.
A webáruházban található termékkategóriák között böngészhet. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait.
Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat.
5. Rendelés menete
- A "kosárba"/"kosárba rakom" gombok egyikére kattintva a terméket a Kosárba helyezheti. A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is. A regisztrációt a regisztráció menüpont alatt találja. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az "Elfelejtett jelszó" emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek. Bejelentkezés a "belépés" menüpontban lehetséges. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat.
- A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Itt megtekintheti és módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a "Tovább a Pénztárhoz" gombot megnyomva a szállítási és számlázási adatok megadása után, majd a Vásárlási feltételek elfogadását követően véglegesítheti a megrendelését a "Megrendelés" gombra kattintva.
- Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, ellenőrizze, hogy helyes email címet adott meg, illetve vegye fel velünk a kapcsolatot.
- Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozást a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy megrendelési visszaigazolást, a termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor.
- A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Fiókja alatt. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit a webáruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.
6. Regisztráció
- Amennyiben vásárolni szeretne a Webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával megadhatja a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A rendelések követése, valamint a korábbi rendelések követése érdekében célszerű regisztrálni, hiszen a rendszer a regisztrációnál megadott adatok alapján automatán kitölti a szállítási és számlázási űrlapot, így a további vásárlások során sokkal gyorsabban tud ismételten vásárolni.
- A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal.
- A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.
- A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár.
7. A megrendelések feldolgozása
- A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-14 óráig történik.
- A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
- Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 1-5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 1-4 hét. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
- Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
8. Fizetési módok, díjak
A megrendelt termék fizetésének módjai.
8.1 Utánvét
- A terméket a Sameday, MPL vagy a FoxPost futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a készülék árát a futárnak kell készpénzben, vagy amelyik futárszolgálat biztosítja a bankkártyás fizetést, úgy tetszés szerint kifizetni.
- Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termék(ek)en, csomagoláson észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
- Az utánvét a termék árától függetlenül saját webáruházas megrendelés esetén (gabit.hu) a rendelés összegének a 1%-a, de minimum 500 Ft kezelési költség kerül felszámításra.
- Csomagautomatába történő rendelés esetén az automatánál kizárólag bankkártyával lehet fizetni.
8.2. Banki előre utalás
- Ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, melyre hivatkozni kell az átutalás során. Amennyiben az átutalt összeg megérkezik számlaszámunkra, azt követően adjuk fel a futárszolgálattal a terméket.
- Banki átutalás esetén fizetési költséget nem számolunk fel, tehát a vásárlás értékétől függetlenül a fizetés a vevők részére mindig ingyenes.
8.3 Bankkártyás fizetés Barion rendszerén keresztül
A Barion online fizetési rendszer 2015 óta biztosít online bankkártyás fizetési lehetőséget, mára már több mint 13000+ webshopban találkozhatnak a fizetési felülettel a vásárlók. Számos bankkártyás fizetési opció mellett, az azonnali fizetésre épülő szolgáltatások is elérhetők a portfólióban.
Bankkártyás fizetés esetén fizetési költséget nem számolunk fel, tehát a vásárlás értékétől függetlenül a fizetés a vevők részére mindig ingyenes.
9. Szállítási és számlázási információ
9.1 Szállítási módok
- Házhozszállítás futárszolgálattal.
- Csomagautomata (Sameday, FoxPost)
A webáruház megrendeléseit az MPL és Sameday futárszolgálat futárjai kézbesítik.
Csomagautomatába is kérheti a kiszállítást. A Sameday csomagautomatáit használjuk jelenleg.
Sameday Csomagautomatákról bővebben tájékozódhat az alábbi webcímeken:
9.2 Szállítási díjak
- A házhoz szállítás díja egységesen Bruttó 1990 Ft.
- A csomagautomatákba való szállítás díja egységesen Bruttó 1290 Ft.
9.2 Egyéb szállítási információk
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni, vagy csomagautomatába kérni a csomagot.
9.3 Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.
9.4 Szállítási határidő Black Friday megrendelések, ünnepi időszakban november 1- január 31-ig
A megrendelés rögzítését, majd véglegesítését követően az Ön által kiválasztott termékek maximum 15 munkanapon belül kerülnek kiszállításra futárszolgálat által.
9.5 Számlázással kapcsolatos tudnivalók
A számlát és a garanciajegyet mindig a vevő által megrendelt e-mail címre, elektronikus számlaként és elektronikus garanciajegyként küldjük el, vagy a vásárlást követően e-mail linken keresztül éri el a vevő. Külső partneri oldalon történő vásárlás esetén, a számlát csatolmányként találja meg az adott oldalon, ha arra lehetőség van. Amennyiben nincs úgy a korábban felsorolt módokon juttatjuk el a vevőhöz a számlát és a garanicajegyet.
10. Adatbeviteli hibák javítása
Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból a „Törlés” feliratra kattintva).
11. Jótállás, garancia
11.1. Kötelező jótállás
A Szolgáltatót termékeire vonatkozóan a Polgári törvénykönyv és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.
A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek az Ügyfél részére történő átadásával, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
Tartós fogyasztási cikknek minősülnek az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet mellékletében felsorolt termékek, melyekre a jogszabály az alábbi időtartalmat írja elő.
11.2. A jótállás időtartama
- 10'000 forintot elérő, de 100'000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
- 100'000 forintot meghaladó, de 250'000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
- 250'000 forint eladási ár felett három év.
A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Ügyfél részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát:
- szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)
- rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
- helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
- elemi kár, természeti csapás okozta.
11.3. Jótállás keretébe tartozó hiba esetén
-
Kérjük az Ügyfelet, hogy az adott termék gyártójához forduljon elsőként. A gyártók általában biztosítanak termékregisztrációhoz kötött garanciaidő kiterjesztést. Ezt a regisztrációt érdemes kihasználni, amint átvette a terméket. További infó: 11.6-os pontban
-
Az Ügyfél választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével az Ügyfélnek okozott érdeksérelmet.
-
Ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha az Ügyfélnek a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, az Ügyfél – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
-
Ha az Ügyfél a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és az Ügyfél által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, az Ügyfél érdekeit kímélve kell elvégezni. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
-
A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
-
Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt az Ügyfél a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
-
A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.
-
A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Az Ügyfelet azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül az Ügyfelet a jótállásból fakadó jogok a szavatosság pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
-
A jótállás nem érinti az Ügyfél jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
-
Ha a felek között jogvita alakul ki, melyet békés úton rendezni nem tudnak, az Ügyfél Békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, a Jogérvényesítési lehetőségek pontban feltüntettettek alapján. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani.
Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálat gondoskodik.
11.4. További garanciális ügyintézéssel kapcsolatos információ
-
Az új, után gyártott akkumulátorokra beszállítótól függően 6 hónaptól 2 évig terjedő garanciát vállalunk.
-
Termék meghibásodása esetén, a telefonos ügyfélszolgálaton kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, illetve további elérhetőségeink valamelyikén.
-
A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti a 2766, Tápiószele, Őrhegy út 5. címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak.
-
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
-
Amennyiben a jótállás keretein belül leadott termék nem hibás, abban az esetben Bruttó 8000 Ft bevizsgálási díjat számlázunk, valamint a termék visszajuttatásának (futár) költsége is a vásárlót terheli, amit utánvét formájában kell megfizetni a termék átvételekor.
-
Az elkészült garanciális termékeket cégünk ingyenesen futárszolgálattal juttatja vissza a vevők részére. Az át nem vett termékek után napi bruttó 600 Ft tárolási díjat számítunk fel, 6 hónap után a termék az SZ & P Hungary Consulting Kft tulajdonát képzi.
11.5. Önkéntes jótállás
Szolgáltató az általa értékesített termékekre vonatkozóan a Weboldalon, a Termék ismertetőjében megjelölt időtartamú jótállást (garancia) vállal, amely a kormányrendelet szerinti időtartamnál hosszabb is lehet. Szolgáltató az egyes termékekre vonatkozó jótállás időtartamát legkésőbb a termék Ügyfél általi átvételekor kiküldött elektronikus garanciajegyen (jótállási jegyen) szereplő adatok útján közli. Jelen pontban meghatározott Önkéntes jótállás kizárólag a Szolgáltató és a Polgári törvénykönyvben meghatározott fogyasztók között kötött szerződésekre vonatkozik.
11.6. Gyártói jótállás / Gyártói garancia
- A kötelező 1-3 éves (a már említett törvényben szabályzott) jótálláson felül egyes gyártók további garanciát úgynevezett gyártói garanciát vállalnak a termékeikre.
- A gyártói garancia feltételeiről - mivel azok gyártónként eltérőek - részletes leírást és tájékoztatást közvetlen a gyártótól tud kérni a vásárló, általában a gyártók egy garanciális feltételeket is tartalmazó leírást mellékelnek a termék mellé.
- Egyes gyártói garanciák regisztrációhoz kötöttek.
- A könnyebb eligazodás érdekében a https://portal.gabit.hu oldalon kihelyezett Garancia menüpont alatt a vásárlók elérhetik a gyártó honlapját és egyéb elérhetőségeiket is. További feltételekről ott tájékozódhatnak.
- A gyorsabb ügyintézés érdekében a gyártói garanciával rendelkező termékeket érdemes - ha lehetősége van rá a vásárlónak - közvetlen a gyártói márkaszervízbe eljuttatni, így akár 1-2 héttel is lerövidülhet a javítási idő.
11.7. Adatbányász, mine, miner, egyes BTC termékek garanciája
Ezen termékek nem fogyasztók számára készültek, nem irodai vagy otthoni, hanem iparszerű használatra szánt speciális célhardverek. A jelenleg rendelkezésre álló technika korlátai miatt a gyártó a garancia idejét 3 vagy 6 hónapban határozta meg (a pontos információ megtalálható a terméklapon). A fogyasztó tudomásul veszi, ezeket a termékeket csak vállalkozások vásárolhatják meg. Tudomásul veszi a fogyasztó, hogy amennyiben mégis megvásárolja ezen terméket, a termékre a szavatossági/jótállási igény a gyártó által megadott határidőn túl nem érvényesíthető.
12. Szavatosság
12.1. Kellékszavatosság
- Az Ügyfél a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
- Fogyasztói szerződés esetén az Ügyfél az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait az Ügyfél érvényesíteni már nem tudja.
- Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
- Az Ügyfél – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ügyfél által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést az Ügyfél nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére az Ügyfél is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
- Az Ügyfél a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
- Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.
- Az Ügyfél közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
- A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha az Ügyfél igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája az Ügyfél részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka az Ügyfélnek felróható okból keletkezett, nem köteles az Ügyfél által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már az Ügyfél köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
- Ha az Ügyfél a szavatossági igényét a terméktől - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.
12.2. Termékszavatosság
- A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Ügyfél – választása szerint – a kellékszavatossági jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
- Az Ügyfelet azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét az Ügyfél a gyártóval szemben érvényesítheti.
- Termékszavatossági igényként az Ügyfél kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén az Ügyfélnek kell bizonyítania. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
- Termékszavatossági igényét az Ügyfél a termék, gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Az Ügyfél a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
- Az Ügyfél termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója. A gyártónak, forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. A gyártó, forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
13. Elállás joga
- A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó 12 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
- Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
- Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak:
- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
- Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
- Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
- A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
13.1. Elállási jog gyakorlásának menete
- Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
- A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni. Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
- Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli, a Vásárló felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért.
- A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék feladását követő tizennégy napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra, vagy a vásárláskor használt bankkártyára visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges)
14. Adatkezelés
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Sz & P Hungary Consulting Kft. által üzemeltetett GaBit.hu Webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
A részletes Adatkezelési Tájékoztató elérhető ezen a webcímen: https://portal.gabit.hu/adatkezelesiTajekoztato
15. Jogérvényesítési lehetőségek
15.1. Panaszügyintézés
-
Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
- E-mail: ugyfelszolgalat@support.gabit.hu
- Telefonos ügyfélszolgálat nyitva tartás: +36 30 282 0020 (normál díjszabású) Munkanapokon 09:00-14:00-ig
- Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat) központi cím: 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27.
-
A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt az Ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt az Ügyfélnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.
-
A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató kötelezően egy egyedi azonosítószámmal látja el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot a Szolgáltató az Ügyféllel köteles közölni.
-
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.
-
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.
-
A Szolgáltató az Ügyfél által előterjesztett kifogásokat a közvetlen elérhetőségeken fogadja.
15.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:
15.2.1 Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál
Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
15.2.2 Békéltető testület
A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Az Ügyfél lakóhelye (tartózkodási helye) alapján az alábbi linken elérhető békéltető testületekhez fordulhat a fogyasztói jogvita rendezése érdekében. Békéltető Testületek Listájáért kattintson ide: https://bekeltetes.hu/
Szolgáltató köteles a Békéltető testületi eljárásokban részt venni. Jelen pont értelmében együttműködésnek minősül a válaszirat küldése is.
Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a következő linken elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhető online platformon a fogyasztó beregisztrál, kitölt egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a Békéltető Testület részére a platformon keresztül. Így a fogyasztók, a távolságok ellenére egyszerűen tudják érvényesíteni jogaikat.
Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
15.2.3 Bírósági eljárás
Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. rendelkezései szerint.
SZ & P Hungary Consulting Kft. - 2023
-
Adatkezelési Tájékoztató
- 1. Tájékoztató
- 2. Az adatkezelő személye
-
3. A kezelt személyes adatok köre, célja és időtartama
- 3.1. Honlap látogatói adatok
- 3.2. Cookie (sütik) kezelése
-
3.3. Vásárlói adatbázis, vásárlók adatainak kezelése, regisztráció, saját profil kezelése
- 3.3.1. A https://portal.gabit.hu regisztráció
- 3.3.2. A https://portal.gabit.hu weboldalon le lehet kérni a vásárló által helyesen leadott rendelés adatait
- 3.3.3. A https://gabit.hu weboldalon egy UNAS webáruház üzemel (továbbiakban: Webáruház)
- 3.3.4. A Webáruház a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi
- 3.4. Kapcsolatfelvétel, tájékoztatás
- 3.5. Hírlevél
- 3.6. Telefonbeszélgetések, ügyfélszolgálat
- 3.7. Hibajegykezelő rendszer, ügyfélszolgálat
- 3.8. A Saját Webáruházban leadott megrendelés összekészítés, kiszállítás
- 3.9. A Saját Webáruházban leadott megrendelés kifizetése a Barion rendszerén keresztül
- 3.10. Az EMAG áruházban leadott megrendelés összekészítés, kiszállítás
- 3.11. Facebook (Meta)
- 3.12. Facebook (Meta) Messenger és Chatbot
- 3.13. Adatkezelő által használt IT megoldások
- 3.14. Adatkezelő által használt IT megoldások - Smartlook
- 3.15. Google Analytics által elhelyezett cookie-k (sütik)
- 3.16. Facebook által elhelyezett cookie-k (sütik)
- 4. Adatkezeléssel kapcsolats egyéb tények
- 5. Az Ön jogai
- 6. Jogorvoslati lehetőség, panasz és érdeklődés
Adatkezelési Tájékoztató
1. Tájékoztató
A https://gabit.hu/ oldalon történő vásárlás során személyes adatokat adhat meg, melyeket:
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”), a természetes személyeknek
- a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 Európai Parlament és Tanács (EU) általános adatvédelmi rendelete (a továbbiakban: „GDPR”),
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: „Eker. tv.”),
- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: „Grt.”),
- a Számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a továbbiakban: „Számv. tv.”),
- az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: „Áfa tv.”), valamint a
- Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) és
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: „Fgy. tv.”),
- valamint A postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX. törvény („Postatv.”)
alapján kezelünk.
A hivatkozott jogszabályok előírásainak megfelelően ezúton tájékoztatjuk a személyes adatai kezelésének részleteiről, valamint ezzel kapcsolatos jogairól.
Az adatai megadása nem kötelező, viszont azok hiányában nem tudja megvásárolni a webshopban található termékeket, szolgáltatásokat.
2. Az adatkezelő személye
Cégnév | SZ & P Hungary Consulting Kft. |
Székhely | 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
Adószám | 14860388-2-15 |
Cégjegyzékszám | 15-09-074702 |
Kibocsájtó cégbíróság | Nyíregyházi Törvényszék Cégbíróság |
Elektronikus elérhetőség | info@gabit.hu |
Telefonos elérhetőség | +36 30 282 0020 (normál díjszabású) |
A Továbbiakban: Adatkezelő
3. A kezelt személyes adatok köre, célja és időtartama
3.1. Honlap látogatói adatok
Adatkezelés megnevezése | Honlap látogatói adatok |
---|---|
Cél | A honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatások működésének ellenőrzése,a honlap funkcióinak elősegítése, fokozása, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat. |
Jogalap | A GDPR 6. cikk (1) a) pontja az érintett hozzájárulása, illetve az Eker. tv. 13/A. § (3)bekezdése. A hozzájárulást az egyes adatkezelések tekintetében a honlap használatával, adja meg az érintett. |
Érintettek köre | A weboldal felhasználói |
Adatok leírása | Dátum, a meglátogatott oldal címe, a felhasználó operációs rendszerével és böngészőjével kapcsolatos adatok, a felhasználó számítógépének IP címe. |
Adatok forrása | Böngésző és webszerver |
Adatok kezelésének időtartama | Webszerver logokban az IP cím törlésre kerül egy héten belül. |
A továbbított adatok fajtája, címzettje és a továbbítás jogalapja | - |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
Az adatfeldolgozó neve és címe | - |
A tényleges adatkezelés helye | https://portal.gabit.hu és https://gabit.hu |
A tényleges adatfeldolgozás helye | https://hostingazis.hu és UNAS bérelhető webáruház https://gabit.hu |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | VPS szolgáltató |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer |
3.2. Cookie (sütik) kezelése
Adatkezelés megnevezése | Honlap Cookie kezelése |
---|---|
Cél | Felhasználók azonosítása, megkülönböztetése. Munkamenetek azonosítása |
Jogalap | A GDPR 6. cikk (1) a) pontja az érintett hozzájárulása, illetve az Eker. tv. 13/A. § (3)bekezdése., az érintett önkéntes hozzájárulása. Sütik elfogadása gomb. |
Érintettek köre | A weboldal felhasználói |
Adatok leírása | Munkamenet azonosító, dátum, idő. |
Adatok forrása | Böngésző és webszerver |
Adatok kezelésének időtartama | A weboldal használatának idejéig |
A továbbított adatok fajtája, címzettje és a továbbítás jogalapja | - |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
Az adatfeldolgozó neve és címe | - |
A tényleges adatkezelés helye | https://portal.gabit.hu és https://gabit.hu |
A tényleges adatfeldolgozás helye | https://hostingazis.hu és UNAS bérelhető webáruház https://gabit.hu |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | VPS szolgáltató, UNAS bérelhető webáruház |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer |
3.3. Vásárlói adatbázis, vásárlók adatainak kezelése, regisztráció, saját profil kezelése
3.3.1. A https://portal.gabit.hu regisztráció
Ezen a weboldalon nem lehet regisztrálni. Ügyfél profil kezelés nem történik.
3.3.2. A https://portal.gabit.hu weboldalon le lehet kérni a vásárló által helyesen leadott rendelés adatait
Ehhez két adatra van szükség: Rendelésszám és Számlázási irányítószám. Ezzel az információval csak a vevő rendelkezhet.
3.3.3. A https://gabit.hu weboldalon egy UNAS webáruház üzemel (továbbiakban: Webáruház)
A vásárló csak itt tudja leadni a rendelését. Megrendeléskor az érintett vásárló megadja személyes adatait és az adatok megadásával az érintett hozzájárulását adja, hogy azokat a cég vásárlókezeléshez is felhasználja.
3.3.4. A Webáruház a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi
A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely megrendelő e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást.
Adatkezelés megnevezése | Vásárlók adatainak kezelése, regisztráció, saját profil kezelése, adatbázis építése |
---|---|
Cél | Az Webáruházban történő vásárlás, számla kiállítása, a megrendelők nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, megrendelői kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás, vevőutángondozás, direktmarketing |
Jogalap | A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, az Eker. tv. 13/A. §-a, a Számv. tv. 169. §(1)-(2) bekezdése és a Grt. 6. § (5) bekezdése. |
Érintettek köre | A Webáruház vásárlók, regisztrálók |
Adatok leírása | Vevő azonosítósszám, vezeték és keresztnév, szállítási cím, lakcím, e-mail cím, telefonszám (mobil/vezetékes), a bejelentkezéshez szükséges e-mail cím és jelszó, az egyes megrendelések adatai (dátum, időpont, választott termék, a vásárlás értéke), számlázási cím, szállítási cím, a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás. |
Adatok forrása | Vásárló, felhasználó |
Adatok kezelésének időtartama | A direktmarketing célú hozzájárulások tekintetében a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig. A vásárlói adatbázisba kerülés esetén: az Webáruház megszűnéséig, Adattörlés esetén a tilalmi listán: az Webáruház megszűnéséig, A regisztráció nélküli vásárlók esetében és a regisztrációval rendelkezők esetében a vásárlások adatai tekintetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján nyolc év. |
A továbbított adatok fajtája, címzettje és a továbbítás jogalapja | Bankkártyás fizetési módozat választása esetén a fizető azonosítója, a tranzakció összege, dátuma, időpontja a Bank felé. |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
Az adatfeldolgozó neve és címe | - |
A tényleges adatkezelés helye | https://gabit.hu UNAS bérelhető webáruház |
A tényleges adatfeldolgozás helye | https://gabit.hu UNAS bérelhető webáruház |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | UNAS bérelhető webáruház |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer |
3.4. Kapcsolatfelvétel, tájékoztatás
Adatkezelés megnevezése | Kapcsolatfelvétel, tájékoztatás |
---|---|
Cél | Az üzleti értékesítés és marketing aktivitások kapcsán a Webáruház rendelkezésére álló adatok felhasználásával az ügyfelek részére történő ajánlattétel, marketing célú megkeresés lebonyolítása, az ügyféligénynek megfelelő szolgáltatásokra vonatkozó eseti ajánlattétel, tájékoztatás. |
Jogalap | A GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja - webes környezetben tett jelölése írásos hozzájárulása |
Érintettek köre | Vásárlók |
Adatok leírása | Vezeték és keresztnév, e-mail cím |
Adatok forrása | Vásárlók |
Adatok kezelésének időtartama | Az Webáruház megszűnéséig, visszavonásig |
A továbbított adatok fajtája, címzettje és a továbbítás jogalapja | Bankkártyás fizetési módozat választása esetén a fizető azonosítója, a tranzakció összege, dátuma, időpontja a Bank felé. |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
Az adatfeldolgozó neve és címe | HostingBazis Bt. 4642 Tornyospálca, Mándoki utca 40. |
A tényleges adatkezelés helye | Üzemeltetett VPS szerver adatbázis |
A tényleges adatfeldolgozás helye | Üzemeltetett VPS szerver adatbázis |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | VPS szolgáltató |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer |
3.5. Hírlevél
Jelenleg nem használunk hírleveleket.
3.6. Telefonbeszélgetések, ügyfélszolgálat
Adatkezelés megnevezése | Telefonbeszélgetések, ügyfélszolgálat |
---|---|
Cél | Ügyfélszolgálat |
Jogalap | A 1997. évi CLV. törvény 17/B. § - törvényi rendelkezés alapján jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja |
Érintettek köre | Webáruházban vásárlók, regisztrálók, érdeklődők |
Adatok leírása | Vevő azonosítószám, neve, az ügyfél és az ügyintéző közötti beszélgetés, a beszélgetés során megadott egyéb személyes adatok (név, lakcím, telefonszám), a hívás dátuma, időpontja. |
Adatok forrása | Érintett |
Adatok kezelésének időtartama | A telefonos megkeresés idejére. Problémától függően a hibajegy kezelő rendszer megszűnéséig, ha oda fel lett vezetve. |
A továbbított adatok fajtája, címzettje és a továbbítás jogalapja | - |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
Az adatfeldolgozó neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
A tényleges adatkezelés helye | Hibajegykezelő rendszer alkalmazásakor: Üzemeltetett VPS szerver hibajegy kezelő rendszer. |
A tényleges adatfeldolgozás helye | Hibajegykezelő rendszer alkalmazásakor: Üzemeltetett VPS szerver hibajegy kezelő rendszer. |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | SZ & P Hungary Consulting Kft. által üzemeltetett hibajegykezelő rendszer. |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Mobiltelefon hálózat, informatikai rendszer |
3.7. Hibajegykezelő rendszer, ügyfélszolgálat
Adatkezelés megnevezése | Hibajegykezelő rendszer, ügyfélszolgálat |
---|---|
Cél | Ügyfélszolgálat |
Jogalap | A 1997. évi CLV. törvény 17/B. § - törvényi rendelkezés alapján jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja |
Érintettek köre | Webáruházban vásárlók, érdeklődők |
Adatok leírása | Vevőnek kiosztott hibajegy azonosító szám, neve, az ügyfél és az ügyintéző közötti email beszélgetés során megadott egyéb személyes adatok (név, lakcím, telefonszám), a hívás dátuma, időpontja. |
Adatok forrása | Érintett |
Adatok kezelésének időtartama | A hibajegy kezelő rendszer megszűnéséig |
A továbbított adatok fajtája, címzettje és a továbbítás jogalapja | - |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
Az adatfeldolgozó neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
A tényleges adatkezelés helye | Hibajegykezelő rendszer alkalmazásakor: Üzemeltetett VPS szerver hibajegy kezelő rendszer. |
A tényleges adatfeldolgozás helye | Hibajegykezelő rendszer alkalmazásakor: Üzemeltetett VPS szerver hibajegy kezelő rendszer. |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | SZ & P Hungary Consulting Kft. által üzemeltetett hibajegykezelő rendszer. |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer, OTOBO |
3.8. A Saját Webáruházban leadott megrendelés összekészítés, kiszállítás
Saját webáruház: UNAS bérelhető webáruház https://gabit.hu
Adatkezelés megnevezése | A Webáruházban leadott megrendelés összekészítés, kiszállítás |
---|---|
Cél | A megrendelők nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelt áru kiszállítása, teljesítése, dokumentálása, fizetése, számviteli kötelezettség teljesítése, megrendelői kapcsolattartás, célzottabb kiszolgálása |
Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása. |
Érintettek köre | Webáruházban vásárlók |
Adatok leírása | Vevőszám, név, egyéb szállítási cím, lakcím, e-mail cím, telefonszám, az egyes megrendelések adatai (dátum, időpont, választott termék, a vásárlás értéke), számlázási cím, szállítási cím, fizetés módja, fizetendő összeg, a megrendelést igazoló számla adatai, kapcsolattartó adatai- neve, címe, telefonszáma. |
Adatok forrása | A Webáruházban leadott rendelések alapján. |
Adatok kezelésének időtartama | A Számv. tv. 169.§ (2) bek. alapján 8 év. |
A továbbított adatok fajtája, címzettje és a továbbítás jogalapja | Adatok: név, szállítási cím, telefonszám, rendelés eredete, rendelésszám. Jogalap: az érintett hozzájárulása |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
1. Az adatfeldolgozó neve és címe | SAMEDAY Delivery Solutions Kft. 1033 Budapest, Szentendrei út 89-95. X. ép. Telefonszám: +36-1-374-3890 - https://sameday.hu |
2. Az adatfeldolgozó neve és címe | FoxPost Zrt. 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9. - https://foxpost.hu |
3. Az adatfeldolgozó neve és címe | MPL Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság, Székhelye: Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., Postacíme: Budapest 1540, Cégjegyzékszám: 01-10-042463 - https://posta.hu |
A tényleges adatkezelés helye | https://gabit.hu UNAS bérelhető webáruház és üzemeltetett VPS szerver adatbázis |
A tényleges adatfeldolgozás helye | - |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | Futárszolgálat |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer, titkosított https API kommunikációval |
3.9. A Saját Webáruházban leadott megrendelés kifizetése a Barion rendszerén keresztül
Saját webáruház: UNAS bérelhető webáruház https://gabit.hu
Barion POS: https://www.barion.com/hu/
Fontos megjegyezni, hogy az SZ & P Hungary Consulting Kft. nem tárol semmilyen bankkártya adatot. Minden adatközlés a Barion rendszere felé történik.
https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/
https://www.barion.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
Adatkezelés megnevezése | A Webáruházban leadott megrendelés bankkártyával történő kifizetése |
---|---|
Cél | Bankkártyás fizetés teljesítése. |
Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása. |
Érintettek köre | Webáruházban vásárlók, Barion |
Adatok leírása | Vevőszám, név, egyéb szállítási cím, lakcím, e-mail cím, telefonszám, az egyes megrendelések adatai (dátum, időpont, választott termék, a vásárlás értéke), számlázási cím, szállítási cím, fizetés módja, fizetendő összeg, a megrendelést igazoló számla adatai, kapcsolattartó adatai- neve, címe, telefonszáma. |
Adatok forrása | A Webáruházban leadott rendelések alapján. |
Adatok kezelésének időtartama | Lásd Barion adatvédelmi tájékoztató |
A továbbított adatok fajtája, címzettje és a továbbítás jogalapja | Adatok: név, szállítási cím, telefonszám, rendelés eredete, rendelésszám. Jogalap: az érintett hozzájárulása |
Az adatkezelő neve és címe | Barion Payment Zrt. |
1. Az adatfeldolgozó neve és címe | Barion Payment Zrt. |
2. Az adatfeldolgozó neve és címe | Barion Payment Zrt. |
A tényleges adatkezelés helye | Barion informatikai rendszere |
A tényleges adatfeldolgozás helye | - |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | Bankkártyás fizetés |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer, titkosított https API kommunikációval |
3.10. Az EMAG áruházban leadott megrendelés összekészítés, kiszállítás
EMAG-on hirdetett termékeink megrendelésekor.
Adatkezelés megnevezése | Az EMAG áruházban leadott megrendelés összekészítés, kiszállítás |
---|---|
Cél | A megrendelők nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelt áru kiszállítása, teljesítése, dokumentálása, fizetése, számviteli kötelezettség teljesítése, megrendelői kapcsolattartás, célzottabb kiszolgálása |
Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása. |
Érintettek köre | Webáruházban vásárlók |
Adatok leírása | Vevőszám, név, egyéb szállítási cím, lakcím, e-mail cím, telefonszám, az egyes megrendelések adatai (dátum, időpont, választott termék, a vásárlás értéke), számlázási cím, szállítási cím, fizetés módja, fizetendő összeg, a megrendelést igazoló számla adatai, kapcsolattartó adatai- neve, címe, telefonszáma. |
Adatok forrása | Az EMAG webáruházában leadott rendelések alapján. |
Adatok kezelésének időtartama | A Számv. tv. 169.§ (2) bek. alapján 8 év. |
A továbbított adatok fajtája, címzettje és a továbbítás jogalapja | Adatok: név, szállítási cím, telefonszám, rendelés eredete, rendelésszám. Jogalap: az érintett hozzájárulása |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
1. Az adatfeldolgozó neve és címe | SAMEDAY Delivery Solutions Kft. 1033 Budapest, Szentendrei út 89-95. X. ép. Telefonszám: +36-1-374-3890 - https://sameday.hu |
2. Az adatfeldolgozó neve és címe | MPL Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság, Székhelye: Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., Postacíme: Budapest 1540, Cégjegyzékszám: 01-10-042463 - https://posta.hu |
A tényleges adatkezelés helye | https://gabit.hu UNAS bérelhető webáruház és üzemeltetett VPS szerver adatbázis |
A tényleges adatfeldolgozás helye | - |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | Futárszolgálat |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer, titkosított https API kommunikációval |
3.11. Facebook (Meta)
Adatkezelés megnevezése | Facebook (Meta) |
---|---|
Cél | A Facebook.com oldalon, a webáruház egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak, vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve lájkolása |
Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a Facebook.com weboldalon |
Érintettek köre | Valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook.com közösségi oldalon, és lájkolta a Webáruház facebook oldalát. |
Adatok leírása | Facebook.com közösségi oldalon regisztrált neve |
Adatok forrása | Érintett |
Adatok kezelésének időtartama | Az adatkezelés a Facebook.com weboldalon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire a facebook.com közösségi oldal szabályozása vonatkozik: https://facebook.com/legal/termshttps://facebook.com/legal/terms https://facebook.com/about/privacy |
A továbbított adatok fajtája, címzettje és a továbbítás jogalapja | - |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
Az adatfeldolgozó neve és címe | Hibajegykezelő rendszer alkalmazásakor: Üzemeltetett VPS szerver hibajegy kezelő rendszer. |
A tényleges adatkezelés helye | - |
A tényleges adatfeldolgozás helye | - |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer |
3.12. Facebook (Meta) Messenger és Chatbot
Adatkezelés megnevezése | Facebook (Meta) Messenger és Chatbot |
---|---|
Cél | Ügyfélszolgálat, tájékoztatás |
Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a Facebook.com weboldalon. Önkéntes hozzájárulás csevegés indításakor. |
Érintettek köre | Valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook.com közösségi oldalon. |
Adatok leírása | Facebook.com közösségi oldalon regisztrált neve |
Adatok forrása | Érintett |
1. Adatok kezelésének időtartama | Az adatkezelés a Facebook.com weboldalon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire a facebook.com közösségi oldal szabályozása vonatkozik: https://facebook.com/legal/termshttps://facebook.com/legal/terms https://facebook.com/about/privacy |
2. Adatok kezelésének időtartama | SZ & P Hungary Consulting Kft. által üzemeltetett Chatbot (csevegőrobot) munkamenetének idejéig |
A továbbított adatok fajtája, címzettje és a továbbítás jogalapja | Az érintett facebook profil neve, messenger csevegés üzenete |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
Az adatfeldolgozó neve és címe | Botpress chatbot, üzemeltetett VPS szerver |
A tényleges adatkezelés helye | HostingBazis adatközpontjában bérelt VPS szerver |
A tényleges adatfeldolgozás helye | <https://hostingbazis.hu> |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | Üzemeltetett VPS szerver |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer, titkosított https JSON üzenetek |
3.13. Adatkezelő által használt IT megoldások
Adatkezelés megnevezése | Vásárlók és az Adatkezelő adatainak kezelése, biztonsági mentések |
---|---|
Cél | Biztonsági mentések. Magas rendelkezésreállás. Felhasználói élmény javítása. Számviteli kötelezettség teljesítése |
Jogalap | A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, a Számv. tv. 169. §(1)-(2) bekezdése |
Érintettek köre | A Webáruház vásárlók |
Adatok leírása | Vevő azonosítósszám, vezeték és keresztnév, szállítási cím, lakcím, e-mail cím, telefonszám (mobil/vezetékes), az egyes megrendelések adatai (dátum, időpont, választott termék, a vásárlás értéke), számlázási cím, szállítási cím, elektronikus számla másolat, elektronikus garancialevél másolat. Biztonsági mentések. |
Adatok forrása | Vásárló, felhasználó. Adatkezelő által generált adatok. |
Adatok kezelésének időtartama | A felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig vagy a az Webáruház megszűnéséig. A regisztráció nélküli vásárlók esetében és a regisztrációval rendelkezők esetében a vásárlások adatai tekintetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján nyolc év. |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
Az adatfeldolgozó neve és címe | Amazon Web Services (AWS) |
A tényleges adatkezelés helye | eu-central-1 régió (Frankfurt, Németország) |
A tényleges adatfeldolgozás helye | eu-central-1 régió (Frankfurt, Németország) |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | Adattárolás az AWS S3 rendszerében |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer, magas rendelkezésreállású adattároló réteg |
3.14. Adatkezelő által használt IT megoldások - Smartlook
Adatkezelés megnevezése | Vásárlók és az Adatkezelő adatainak kezelése, biztonsági mentések |
---|---|
Cél | Felhasználói élmény javítása. Számviteli kötelezettség teljesítése |
Jogalap | A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, a Számv. tv. 169. §(1)-(2) bekezdése |
Érintettek köre | A Webáruház látogatók |
Adatok leírása | Felhasználók viselkedése. Viselkedés elemzés. |
Adatok forrása | Vásárló, felhasználó. Adatkezelő által generált adatok. |
Adatok kezelésének időtartama | A felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig vagy a az Webáruház megszűnéséig. A regisztráció nélküli vásárlók esetében és a regisztrációval rendelkezők esetében a vásárlások adatai tekintetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján nyolc év. |
Az adatkezelő neve és címe | SZ & P Hungary Consulting Kft., 4461 Nyírtelek, Deák Ferenc út 27. |
Az adatfeldolgozó neve és címe | Smartlook.com, s.r.o. ID No.: 095 08 830 with its registered office at: Šumavská 524/31, Veveří, 602 00 Brno, Czech Republic, EU privacy@smartlook.com |
A tényleges adatkezelés helye | Smartlook.com, s.r.o. ID No.: 095 08 830 with its registered office at: Šumavská 524/31, Veveří, 602 00 Brno, Czech Republic, EU |
A tényleges adatfeldolgozás helye | Smartlook.com, s.r.o. ID No.: 095 08 830 with its registered office at: Šumavská 524/31, Veveří, 602 00 Brno, Czech Republic, EU |
Adatfeldolgozónak az adatkezeléssel összefüggő tevékenysége | Viselkedés elemzés. |
Az alkalmazott adatfeldolgozási technológia jellege | Informatikai rendszer |
3.15. Google Analytics által elhelyezett cookie-k (sütik)
A Google Analytics a Google Inc. („Google”) elemző-szolgáltatása.
A Google Analytics a felhasználók számítógépén tárolt cookie-k (sütik) segítségével elemzi a Honlapon létrejött felhasználói interakciókat.
A webanalitikai célú adatkezelés jogalapja a Honlap használójának önkéntes hozzájárulása.
Az analitikai célú cookie-k (sütik) anonimizált és aggregált adatok, amelyek alapján a számítógép beazonosítása nehézkes, azonban az nem zárható ki.
A Google Analytics cookie-k (sütik) által gyűjtött analitikai információk a Google szervereire kerülnek átvitelre és tárolásra.
Ezeket az információkat a Google a Honlap üzemeltetőjének megbízásából dolgozza fel, hogy kiértékelje a felhasználók holnaplátogatási szokásait, riportokat állítson össze a Honlap használatának gyakoriságáról, és további, a használattal összefüggő szolgáltatásokat teljesítsen a Honlap üzemeltető felé.
A Google által használt cookie-król (sütikről) további információ megtekinthető a következő linken:
http://www.google.com/policies/technologies/ads/
A Google adatvédelmi nyilatkozata megtekinthető az alábbi linken:
http://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/
3.16. Facebook által elhelyezett cookie-k (sütik)
Az Adatkezelő Facebook oldalt üzemeltet, mely közvetlenül elérhető honlapjáról.
Facebook is elhelyez az érintett számítógépén különböző cookiekat, melyekről bővebben a https://www.facebook.com/policies/cookies/ címen tájékozódhat, ahol a cookiek letiltásával kapcsolatban is informálódhat.
A Honlapon külső (nem az adatkezelő vagy adatfeldolgozók által kezelt) szerverre mutató hivatkozásokat is tartalmazhat és ezen linkeken elérhető oldalak esetleg elhelyezhetik saját cookie vagy egyéb fájljaikat a számítógépen, adatokat gyűjthetnek, vagy személyes adatokat kérhetnek. Ezekért pedig az adatkezelő minden felelősségét kizárja.
Az Adatkezelő a Cookie-k által gyűjtött adatokat célzott reklámüzenetek továbbítására jogosult felhasználni. A Cookie alkalmas a felhasználó több weboldalon keresztüli követésére.
Az Adatkezelő biztosítja az Érintettnek a lehetőséget, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja személyesen Adatkezelő székhelyén, illetve elektronikus levél útján.
4. Adatkezeléssel kapcsolats egyéb tények
4.1. Adatbiztonság
Az adatok megismerésére és az esetleges további adatkezelők, adatfeldolgozók munkavállalói a munkakörükbe tartozó feladatok teljesítéséhez szükséges mértékben jogosultak. Megteszünk minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
4.2. Személyes adatok tárolási ideje
Személyes adatait kizárólag jogszerű célokból, ezen célok megvalósításához szükséges ideig kezeljük.
Ha a továbbiakban már nincs szükségünk a személyes adataira, azokat biztonságos módon megsemmisítjük.
A szolgáltatásain teljesítéséhez azonban számunkra naprakész adatokkal kell rendelkeznünk, így a fentiekben jelölt megőrzési idő lejárta után a tárolt inaktív adatokat töröljük.
5. Az Ön jogai
Fontos számunkra, hogy Ön tisztában legyen az adatvédelem adta érintetti jogaival.
Ennek érdekében az alábbiakban a teljesség igénye nélkül felsoroljuk, hogy milyen adatvédelmi jogokkal élhet a ránk bízott adataival kapcsolatban.
5.1. A hozzájárulás visszavonásához való jog
Amennyiben Ön hozzájárult a személyes adatainak használatához, kezeléséhez vagy megosztásához, a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amennyiben nem a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokról van szó.
5.2. Az adatokhoz való hozzáférés joga
Elérhetőségeinken bármikor jogosult arra, hogy megfelelő tájékoztatást kapjon arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e.
Ha igen, akkor Ön jogosult arra, hogy hozzáférjen az általunk tárolt személyes adataihoz, és azokról másolatot kérhet, illetve tájékoztatást kérhet arról, hogy miként kezeljük személyes adatait.
5.3. A tájékoztatás során a következő információkat adjuk
- mi az adatkezelés célja,
- milyen személyes adatok érintettek,
- kik a továbbított adatok címzettjei,
- mennyi a tárolási időtartam,
- kérheti az adatok helyesbítését, törlését, korlátozását és tiltakozhat az adatkezelés ellen,
- felügyeleti hatósághoz (www.naih.hu) panasszal fordulhat,
- ha 3. személytől szereztük az adatokat, joga van minden ezzel kapcsolatos információra.
5.4. A helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse, javítsa a pontatlan adatokat, illetve a hiányos adatok kiegészítését kérje.
5.5 A törléshez való jog
Ön kérheti, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük bizonyos általunk tárolt személyes adatait, amennyiben:
- A továbbiakban már nincs szükségünk az adott adatokra;
- Ön visszavonja a bizonyos adatok kezelésére adott hozzájárulását;
- Ön tiltakozik a személyes adatok kezelése ellen,
- ha jogszabály alapján előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
- aggodalma merül fel az adatai általunk történő adatkezelésének jogalapja tekintetében.
5.6. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Amennyiben kérdése vagy aggodalma merül fel személyes adatai általunk történő kezelésének pontosságával, indokoltságával vagy jogszerűségével kapcsolatban, kérheti bizonyos adatkezelési tevékenységeink korlátozását.
A korlátozást akkor is kérheti, ha nekünk már nincs szükségünk az Ön adataira, de Ön, mint érintett igényli valamely jogi igényének előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
Ön abban az esetben is kérheti a korlátozást, ha kétségbe vonja a jogos érdek alapján történő adatkezelés jogalapját.
A korlátozás ideje alatt adatkezelési műveletek nem végezhetők, csak tárolni lehet az adatokat. A korlátozás feloldásáról Az Adatkezelő előzetesen tájékoztatja majd.
6. Jogorvoslati lehetőség, panasz és érdeklődés
6.1. Jogorvoslati lehetőséggel és panasszal élés a NAIH-nál
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság: https://www.naih.hu/ugyfelszolgalat-kapcsolat
Cím
1055 Budapest,
Falk Miksa utca 9-11
E-mail / Levelezési cím
ugyfelszolgalat@naih.hu
1363 Budapest, Pf.: 9.
Hivatali kapu
Rövid név: NAIH
KR ID: 429616918
Telefon
+36 (30) 683-5969
+36 (30) 549-6838
+36 (1) 391 1400
6.2. Amennyiben adatvédelemmel kapcsolatban érdeklődik
Kérjük lépjen kapcsolatba velünk: ugyfelszolgalat@support.gabit.hu
További lehetőségek: https://portal.gabit.hu/kapcsolat
SZ & P Hungary Consulting Kft. - 2022